Obchodní podmínky služby Pallet3D

§1. Obecná ustanovení

1. Tyto podmínky stanovují pravidla poskytování služeb elektronickou cestou na webu dostupném na adrese pallet3d.com (dále jen „Služba“).
2. Poskytovatelem je Tomasz Stanisławski, vykonávající neregistrovanou podnikatelskou činnost ve smyslu čl. 5 odst. 1 zákona ze dne 6. března 2018 — Podnikatelské právo (dále jen „Poskytovatel“).
3. Kontakt s Poskytovatelem je možný prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného ve Službě a na e-mailové adrese: tomaszstanislawski2000@gmail.com.

§2. Definice

• Uživatel — fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka využívající Službu.
• Účet — soubor zdrojů ve Službě přiřazený Uživateli, dostupný po registraci a přihlášení.
• Plnění — Službou zpřístupněná kalkulačka pro plánování nakládky palet, návěsů a kontejnerů spolu s 3D vizualizací a funkcemi ukládání dat.
• Demo — bezplatná, funkčně omezená verze Plnění dostupná bez registrace.
• Zkušební období — bezplatný, 5denní přístup k plné verzi Plnění po založení Účtu.

§3. Rozsah a podmínky užívání

1. Užívání Služby vyžaduje zařízení s aktuálním webovým prohlížečem a přístupem k internetu.
2. Verze Demo je dostupná bezplatně a bez registrace, v omezeném rozsahu funkcí.
3. Plná verze Služby je dostupná po založení Účtu — po dobu 5 dnů zdarma (Zkušební období) a poté v rámci placeného předplatného. Zkušební období se poskytuje jednou. Poskytovatel je nemusí přiznat, pokud již ze stejného internetového připojení bylo založeno několik zkušebních účtů; Účet se pak zakládá bez Zkušebního období, o čemž je Uživatel informován při registraci.
4. Založením Účtu Uživatel prohlašuje, že se seznámil s těmito podmínkami a akceptuje jejich ustanovení.

§4. Účet

1. Registrace vyžaduje uvedení jména a příjmení, e-mailové adresy a nastavení hesla, případně využití přihlášení přes Google.
2. Uživatel je povinen zachovávat důvěrnost přihlašovacích údajů.
3. Uživatel může kdykoli požádat o zrušení Účtu kontaktováním Poskytovatele.

§5. Platby a předplatné

1. Po skončení Zkušebního období vyžaduje další užívání plné verze Služby zaplacení předplatného. K dispozici je měsíční a roční tarif. Ceny se uvádějí v měně závislé na jazykové verzi Služby (mimo jiné PLN, EUR, CZK, RON) a jsou před nákupem viditelné v panelu účtu; závazná je částka zobrazená u tlačítka nákupu.
2. Formálním prodejcem (merchant of record) předplatného je Stripe. To znamená, že Stripe vypořádává platební transakci vlastním jménem: na výpisu z karty Uživatele se objeví název Stripe a Stripe zasílá potvrzení o platbě na e-mailovou adresu přiřazenou k Účtu. Samotnou Službu nadále poskytuje Poskytovatel za podmínek stanovených těmito obchodními podmínkami.
3. Příslušné nepřímé daně (DPH a její obdoby) vypočítává, vybírá a odvádí Stripe jako formální prodejce podle předpisů platných v zemi Uživatele. Částka zobrazená při nákupu je částkou k úhradě a zahrnuje daň, pokud byla vyměřena.
4. Poskytovatel nemá přístup k údajům o platebních kartách a neuchovává je.
5. Předplatné se automaticky obnovuje na konci zaplaceného období — měsíčně u měsíčního tarifu a ročně u ročního tarifu — dokud není zrušeno.
6. Uživatel může předplatné kdykoli zrušit v panelu účtu. Přístup k plné verzi Služby pak zůstává aktivní do konce zaplaceného období a další období není strženo. Samotné zrušení neznamená vrácení peněz za již zaplacené období; tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle §10.
7. Ceny se mohou změnit; o změně ceny budou Uživatelé informováni nejméně jedno zúčtovací období předem. Nová cena platí od následujícího zúčtovacího období.

§6. Povaha výsledků výpočtů

§7. Práva a povinnosti Uživatele

1. Je zakázáno dodávat obsah protiprávní povahy a provádět činnosti narušující provoz Služby (včetně pokusů o neoprávněný přístup, zpětné inženýrství nebo automatizované stahování dat).
2. Jeden Účet je určen k užívání jedním Uživatelem; sdílení přihlašovacích údajů není dovoleno.

§8. Odpovědnost Poskytovatele

1. Poskytovatel vyvíjí úsilí, aby Služba fungovala nepřetržitě a správně, vyhrazuje si však možnost technických odstávek.
2. V maximálním rozsahu povoleném právem je odpovědnost Poskytovatele vůči Uživatelům, kteří nejsou spotřebiteli, omezena do výše poplatků uhrazených Uživatelem za posledních 12 měsíců.

§9. Reklamace

1. Reklamace týkající se fungování Služby lze podávat prostřednictvím kontaktního formuláře ve Službě.
2. Poskytovatel vyřizuje reklamace do 14 dnů od jejich obdržení.
3. Reklamace týkající se samotné platby (zatížení karty, vrácení peněz, spor s vydavatelem karty) vyřizuje Stripe jako formální prodejce. Podání učiněné prostřednictvím kontaktního formuláře ve Službě Poskytovatel předá dál; tím není dotčeno právo Uživatele obrátit se přímo na Stripe.

§10. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

1. Uživatel, který je spotřebitelem, může od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.
2. Zakoupením předplatného spotřebitel žádá o zahájení poskytování Služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a bere na vědomí důsledek uvedený v odst. 3. Přístup k plné verzi Služby je totiž zpřístupněn ihned po zaúčtování platby.
3. Pokud poskytování služby začalo — na výslovnou žádost spotřebitele — před uplynutím lhůty pro odstoupení, je spotřebitel povinen zaplatit za plnění poskytnutá do okamžiku odstoupení.
4. Prohlášení o odstoupení lze podat prostřednictvím kontaktního formuláře ve Službě nebo přímo u Stripe. Vrácení peněz provádí Stripe jako formální prodejce stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při nákupu.

§11. Osobní údaje

Zásady zpracování osobních údajů a používání souborů cookie popisují Zásady ochrany osobních údajů.

§12. Závěrečná ustanovení

1. Poskytovatel může podmínky změnit z důležitých důvodů (mimo jiné změny právních předpisů, změny funkcionality). O změnách budou Uživatelé informováni e-mailem nebo sdělením ve Službě nejméně 14 dní předem.
2. Ve věcech neupravených těmito podmínkami se použije polské právo.
3. Spory s Uživateli, kteří nejsou spotřebiteli, rozhoduje soud příslušný podle sídla Poskytovatele.