Términos y condiciones de Pallet3D

§1. Disposiciones generales

1. Los presentes términos establecen las normas de prestación de servicios por vía electrónica en el sitio web disponible en pallet3d.com (en adelante: el «Servicio»).
2. El prestador es Tomasz Stanisławski, que ejerce una actividad no registrada en el sentido del art. 5, apdo. 1 de la Ley de 6 de marzo de 2018 — Derecho de Empresarios (en adelante: el «Prestador»).
3. El contacto con el Prestador es posible a través del formulario de contacto disponible en el Servicio y en la dirección de correo electrónico: tomaszstanislawski2000@gmail.com.

§2. Definiciones

• Usuario — persona física, jurídica o unidad organizativa que utiliza el Servicio.
• Cuenta — conjunto de recursos del Servicio asignados al Usuario, disponibles tras el registro y el inicio de sesión.
• Prestación — la calculadora de planificación de la carga de palés, remolques y contenedores puesta a disposición por el Servicio, junto con la visualización 3D y las funciones de guardado de datos.
• Demo — versión gratuita y funcionalmente limitada de la Prestación, disponible sin registro.
• Periodo de prueba — acceso gratuito de 14 días a la versión completa de la Prestación tras crear una Cuenta.

§3. Alcance y condiciones de uso

1. El uso del Servicio requiere un dispositivo con un navegador web actualizado y acceso a internet.
2. La versión Demo está disponible de forma gratuita y sin registro, con un conjunto limitado de funciones.
3. La versión completa de la Prestación está disponible tras crear una Cuenta — gratuitamente durante 14 días (Periodo de prueba) y, posteriormente, mediante una suscripción de pago.
4. Al crear una Cuenta, el Usuario declara haber leído los presentes términos y aceptar sus disposiciones.

§4. Cuenta

1. El registro requiere indicar nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico y establecer una contraseña, o bien utilizar el inicio de sesión con Google.
2. El Usuario está obligado a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
3. El Usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de la Cuenta contactando con el Prestador.

§5. Pagos y suscripción

1. Una vez finalizado el Periodo de prueba, el uso continuado de la versión completa de la Prestación requiere el pago de una suscripción al precio de 50 PLN al mes. El Prestador se acoge a la exención subjetiva del IVA (art. 113, apdo. 1 de la Ley del IVA) — el precio indicado es el precio final. En caso de pérdida de la exención, los precios podrán incrementarse con el IVA devengado, de lo que se informará a los Usuarios conforme al apdo. 4.
2. Los pagos son gestionados por el operador de pagos externo Stripe. El Prestador no almacena datos de tarjetas de pago.
3. La suscripción se renueva automáticamente cada mes. El Usuario puede cancelarla en cualquier momento en el panel de la cuenta — el acceso permanece activo hasta el final del periodo abonado.
4. Los precios pueden variar; se informará a los Usuarios de cualquier cambio de precio con al menos un periodo de facturación de antelación.

§6. Naturaleza de los resultados de los cálculos

§7. Derechos y obligaciones del Usuario

1. Queda prohibido suministrar contenidos de carácter ilícito y realizar acciones que perturben el funcionamiento del Servicio (incluidos los intentos de acceso no autorizado, la ingeniería inversa o la descarga automatizada de datos).
2. Una Cuenta está destinada al uso por un solo Usuario; no se permite compartir los datos de acceso.

§8. Responsabilidad del Prestador

1. El Prestador se esfuerza por que el Servicio funcione de forma ininterrumpida y correcta, si bien se reserva la posibilidad de interrupciones técnicas.
2. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad del Prestador frente a Usuarios que no sean consumidores se limita al importe de las cantidades abonadas por el Usuario en los últimos 12 meses.

§9. Reclamaciones

1. Las reclamaciones pueden presentarse a través del formulario de contacto del Servicio.
2. El Prestador resuelve las reclamaciones en un plazo de 14 días desde su recepción.

§10. Desistimiento del contrato (consumidores)

1. El Usuario que tenga la condición de consumidor puede desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de indicar el motivo.
2. Si la prestación del servicio comenzó — a petición expresa del consumidor — antes de que expirara el plazo de desistimiento, el consumidor está obligado a pagar por las prestaciones realizadas hasta el momento del desistimiento.

§11. Datos personales

Las normas de tratamiento de datos personales y de uso de cookies se describen en la Política de privacidad.

§12. Disposiciones finales

1. El Prestador puede modificar los presentes términos por causas importantes (entre otras, cambios legislativos o cambios de funcionalidad). Se informará a los Usuarios de las modificaciones por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio con al menos 14 días de antelación.
2. En las cuestiones no reguladas se aplicará la legislación polaca.
3. Los litigios con Usuarios que no sean consumidores serán resueltos por el tribunal competente del domicilio del Prestador.