Termeni și condiții Pallet3D

§1. Dispoziții generale

1. Prezentii termeni stabilesc regulile de prestare a serviciilor pe cale electronică pe site-ul disponibil la adresa pallet3d.com (în continuare: „Serviciul”).
2. Prestatorul este Tomasz Stanisławski, care desfășoară o activitate neînregistrată în sensul art. 5 alin. 1 din Legea din 6 martie 2018 — Dreptul întreprinzătorilor (în continuare: „Prestatorul”).
3. Contactul cu Prestatorul este posibil prin formularul de contact disponibil în Serviciu și la adresa de e-mail: tomaszstanislawski2000@gmail.com.

§2. Definiții

• Utilizator — persoană fizică, juridică sau unitate organizatorică care utilizează Serviciul.
• Cont — ansamblul de resurse din Serviciu atribuit Utilizatorului, disponibil după înregistrare și autentificare.
• Prestația — calculatorul de planificare a încărcării paleților, remorcilor și containerelor pus la dispoziție de Serviciu, împreună cu vizualizarea 3D și funcțiile de salvare a datelor.
• Demo — versiunea gratuită, limitată funcțional, a Prestației, disponibilă fără înregistrare.
• Perioadă de probă — acces gratuit, de 5 zile, la versiunea completă a Prestației după crearea unui Cont.

§3. Domeniul și condițiile de utilizare

1. Utilizarea Serviciului necesită un dispozitiv cu un browser web actualizat și acces la internet.
2. Versiunea Demo este disponibilă gratuit și fără înregistrare, cu un set limitat de funcții.
3. Versiunea completă a Serviciului este disponibilă după crearea unui Cont — gratuit timp de 5 zile (Perioada de probă), iar ulterior în cadrul unui abonament plătit. Perioada de probă se acordă o singură dată. Furnizorul o poate refuza dacă de la aceeași conexiune la internet au fost deja create mai multe conturi de probă; Contul este atunci creat fără Perioadă de probă, fapt despre care Utilizatorul este informat la înregistrare.
4. Prin crearea unui Cont, Utilizatorul declară că a luat cunoștință de prezentii termeni și acceptă prevederile acestora.

§4. Contul

1. Înregistrarea necesită indicarea numelui și prenumelui, a adresei de e-mail și stabilirea unei parole sau utilizarea autentificării prin Google.
2. Utilizatorul este obligat să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare.
3. Utilizatorul poate solicita oricând ștergerea Contului contactând Prestatorul.

§5. Plăți și abonament

1. După încheierea Perioadei de probă, utilizarea în continuare a versiunii complete a Serviciului necesită plata unui abonament. Sunt disponibile un plan lunar și unul anual. Prețurile sunt exprimate într-o monedă care depinde de versiunea lingvistică a Serviciului (printre altele PLN, EUR, CZK, RON) și sunt vizibile în panoul contului înainte de cumpărare; suma afișată lângă butonul de cumpărare este cea obligatorie.
2. Vânzătorul oficial (merchant of record) al abonamentului este Stripe. Aceasta înseamnă că Stripe decontează tranzacția de plată în nume propriu: numele Stripe apare pe extrasul de card al Utilizatorului, iar Stripe trimite confirmarea plății la adresa de e-mail asociată Contului. Serviciul propriu-zis este furnizat în continuare de Furnizor, în condițiile stabilite prin prezentele condiții.
3. Taxele indirecte datorate (TVA și echivalentele sale) sunt calculate, colectate și virate de Stripe în calitate de vânzător oficial, conform normelor aplicabile în țara Utilizatorului. Suma afișată la cumpărare este suma de plată și include taxa, în măsura în care aceasta a fost calculată.
4. Furnizorul nu are acces la datele cardurilor de plată și nu le stochează.
5. Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul perioadei plătite — lunar în planul lunar și anual în planul anual — până la anularea sa.
6. Utilizatorul poate anula abonamentul în orice moment din panoul contului. Accesul la versiunea completă a Serviciului rămâne atunci activ până la sfârșitul perioadei plătite, iar perioada următoare nu este debitată. Simpla anulare nu înseamnă rambursarea unei perioade deja plătite; aceasta nu aduce atingere drepturilor consumatorului prevăzute la §10.
7. Prețurile se pot modifica; Utilizatorii vor fi informați despre o modificare de preț cu cel puțin o perioadă de facturare în avans. Noul preț se aplică începând cu perioada de facturare următoare.

§6. Caracterul rezultatelor calculelor

§7. Drepturile și obligațiile Utilizatorului

1. Este interzisă furnizarea de conținut cu caracter ilicit și acțiunile care perturbă funcționarea Serviciului (inclusiv tentativele de acces neautorizat, ingineria inversă sau descărcarea automată a datelor).
2. Un Cont este destinat utilizării de către un singur Utilizator; partajarea datelor de autentificare nu este permisă.

§8. Răspunderea Prestatorului

1. Prestatorul depune eforturi pentru ca Serviciul să funcționeze neîntrerupt și corect, însă își rezervă posibilitatea unor întreruperi tehnice.
2. În limita maximă permisă de lege, răspunderea Prestatorului față de Utilizatorii care nu sunt consumatori este limitată la cuantumul sumelor achitate de Utilizator în ultimele 12 luni.

§9. Reclamații

1. Reclamațiile privind funcționarea Serviciului pot fi depuse prin formularul de contact din Serviciu.
2. Prestatorul soluționează reclamațiile în termen de 14 zile de la primirea acestora.
3. Reclamațiile privind plata în sine (debitarea cardului, rambursarea, litigiul cu emitentul cardului) sunt soluționate de Stripe în calitate de vânzător oficial. O sesizare depusă prin formularul de contact din Serviciu va fi transmisă mai departe de Furnizor; aceasta nu îl privează pe Utilizator de dreptul de a contacta direct Stripe.

§10. Retragerea din contract (consumatori)

1. Utilizatorul care are calitatea de consumator se poate retrage din contract în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a indica un motiv.
2. Prin achiziționarea unui abonament, consumatorul solicită începerea prestării Serviciului înainte de expirarea termenului de retragere și ia act de consecința prevăzută la alin. 3. Accesul la versiunea completă a Serviciului este acordat imediat după înregistrarea plății.
3. Dacă prestarea serviciului a început — la cererea expresă a consumatorului — înainte de expirarea termenului de retragere, consumatorul este obligat să plătească pentru prestațiile efectuate până în momentul retragerii.
4. Declarația de retragere poate fi depusă prin formularul de contact din Serviciu sau direct la Stripe. Rambursarea este efectuată de Stripe în calitate de vânzător oficial, prin același mijloc de plată utilizat la achiziție.

§11. Date cu caracter personal

Regulile de prelucrare a datelor cu caracter personal și de utilizare a cookie-urilor sunt descrise în Politica de confidențialitate.

§12. Dispoziții finale

1. Prestatorul poate modifica prezentii termeni din motive importante (printre altele modificări legislative, modificări ale funcționalității). Utilizatorii vor fi informați despre modificări prin e-mail sau printr-un mesaj în Serviciu cu cel puțin 14 zile în avans.
2. În aspectele nereglementate se aplică legea poloneză.
3. Litigiile cu Utilizatorii care nu sunt consumatori sunt soluționate de instanța competentă de la sediul Prestatorului.