Polityka prywatności i cookies
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu pallet3d.com jest Tomasz Stanisławski, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy - Prawo przedsiębiorców. Kontakt w sprawach ochrony danych: tomaszstanislawski2000@gmail.com lub poprzez formularz kontaktowy w serwisie.
2. Jakie dane przetwarzamy
| Kategoria | Dane | Źródło |
|---|---|---|
| Dane konta | imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej - hash) | formularz rejestracji lub logowanie Google |
| Dane rozliczeniowe | status subskrypcji, identyfikatory płatności; dane karty przetwarza wyłącznie Stripe | operator płatności Stripe |
| Dane użytkowe | zapisane kartony, palety i układy załadunku | korzystanie z kalkulatora |
| Dane kontaktowe | imię, e-mail, treść wiadomości | formularz kontaktowy |
| Dane techniczne | statystyki odwiedzin i interakcji (np. odsłony, źródło wejścia); statystyki Google wymagają plików cookie | Cloudflare Web Analytics oraz Google Analytics (po wyrażeniu zgody) |
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Świadczenie usługi (prowadzenie konta, zapisywanie danych, obsługa subskrypcji) - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
- Rozliczenia i księgowość - art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
- Odpowiadanie na zapytania z formularza kontaktowego - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
- Statystyka i poprawa działania serwisu - statystyki bez plików cookie (Cloudflare Web Analytics) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO; statystyki Google Analytics (wykorzystujące pliki cookie) wyłącznie na podstawie Twojej zgody - art. 6 ust. 1 lit. a RODO, którą możesz w każdej chwili wycofać. Nie stosujemy profilowania ani reklamy behawioralnej.
- Komunikacja o usłudze (np. informacja o kończącym się okresie próbnym) - art. 6 ust. 1 lit. b/f RODO.
4. Odbiorcy danych
Dane powierzamy wyłącznie podmiotom niezbędnym do działania serwisu:
- Cloudflare, Inc. - hosting, infrastruktura, statystyki (możliwe transfery poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych),
- Stripe, Inc. - obsługa płatności,
- Google LLC / Google Ireland Ltd. - logowanie przez Google oraz statystyki odwiedzin (Google Analytics i Google Tag Manager) po wyrażeniu zgody; możliwe transfery poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych.
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych.
5. Okres przechowywania
- Dane konta - przez czas posiadania konta, a po jego usunięciu maksymalnie 30 dni (kopie zapasowe).
- Dane rozliczeniowe - przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat).
- Korespondencja - do 12 miesięcy od zakończenia sprawy.
6. Prawa użytkownika
Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji praw skontaktuj się z nami przez formularz w serwisie.
7. Cookies i podobne technologie
| Technologia | Cel | Typ |
|---|---|---|
| Cookie token (httpOnly) | utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika | niezbędne - 7 dni |
| localStorage | preferencje (język) i lokalna pamięć podręczna danych kalkulatora | niezbędne - do usunięcia przez użytkownika |
| Cloudflare Web Analytics | zanonimizowane statystyki odwiedzin | bez cookies, bez śledzenia między witrynami |
| Cookie Google Analytics (_ga, _ga_*) | statystyki odwiedzin i ruchu na stronie | analityczne - tylko po wyrażeniu zgody, do 24 miesięcy |
| Google Tag Manager | zarządzanie ładowaniem tagów statystycznych | ładuje tagi zgodnie z Twoją zgodą (Consent Mode) |
Analityczne pliki cookie (Google Analytics) zapisujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies. Stosujemy mechanizm Google Consent Mode: do czasu udzielenia zgody żadne analityczne ani reklamowe pliki cookie nie są zapisywane. Zanim wyrazisz zgodę, do Google mogą trafiać wyłącznie anonimowe, bezcookiowe i zagregowane sygnały statystyczne (bez identyfikatora użytkownika i bez śledzenia między wizytami); po wyrażeniu zgody uruchamiane są pełne statystyki wykorzystujące pliki cookie. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z odnośnika „Ustawienia cookies" w stopce strony albo usuwając pliki cookie i localStorage w ustawieniach przeglądarki. Nie stosujemy cookies reklamowych ani śledzenia między witrynami. Pliki niezbędne (sesja logowania, preferencje) działają zawsze - bez nich usługa nie mogłaby funkcjonować; ich usunięcie może uniemożliwić zalogowanie.
8. Bezpieczeństwo
Transmisja danych jest szyfrowana (TLS/HTTPS z HSTS), hasła przechowujemy wyłącznie w postaci skrótu (PBKDF2), a dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.
9. Zmiany polityki
Politykę możemy aktualizować wraz z rozwojem serwisu - obowiązująca wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, wraz z datą wejścia w życie.