Regulamin serwisu Pallet3D

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym dostępnym pod adresem pallet3d.com (dalej: „Serwis").
2. Usługodawcą jest Tomasz Stanisławski, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców (dalej: „Usługodawca").
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie oraz pod adresem e-mail: tomaszstanislawski2000@gmail.com.

§2. Definicje

• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konto - zbiór zasobów w Serwisie przypisany Użytkownikowi, dostępny po rejestracji i zalogowaniu.
• Usługa - udostępniany przez Serwis kalkulator planowania załadunku palet, naczep i kontenerów wraz z wizualizacją 3D oraz funkcjami zapisu danych.
• Demo - bezpłatna, ograniczona funkcjonalnie wersja Usługi dostępna bez rejestracji.
• Okres próbny - bezpłatny, 5-dniowy dostęp do pełnej wersji Usługi po założeniu Konta.

§3. Zakres i warunki korzystania

1. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z aktualną przeglądarką internetową i dostępem do internetu.
2. Wersja Demo dostępna jest bezpłatnie i bez rejestracji, w ograniczonym zakresie funkcji.
3. Pełna wersja Usługi dostępna jest po założeniu Konta - przez 5 dni bezpłatnie (Okres próbny), a następnie w ramach płatnej subskrypcji. Okres próbny przysługuje jeden raz. Usługodawca może go nie przyznać, jeżeli z tego samego łącza internetowego założono już kilka kont próbnych; Konto jest wtedy tworzone bez Okresu próbnego, o czym Użytkownik zostaje poinformowany podczas rejestracji.
4. Zakładając Konto, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

§4. Konto

1. Rejestracja wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz ustanowienia hasła albo skorzystania z logowania Google.
2. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania.
3. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta poprzez kontakt z Usługodawcą.

§5. Płatności i subskrypcja

1. Po zakończeniu Okresu próbnego dalsze korzystanie z pełnej wersji Usługi wymaga opłacenia subskrypcji. Dostępny jest plan miesięczny albo roczny. Ceny podawane są w walucie zależnej od wersji językowej Serwisu (m.in. PLN, EUR, CZK, RON) i są widoczne w panelu konta przed dokonaniem zakupu; wiążąca jest kwota wyświetlona przy przycisku zakupu.
2. Sprzedawcą formalnym subskrypcji (ang. merchant of record) jest Stripe. Oznacza to, że transakcję płatniczą Stripe rozlicza we własnym imieniu: nazwa Stripe pojawia się na wyciągu z karty Użytkownika, a potwierdzenie zapłaty Stripe przesyła na adres e-mail przypisany do Konta. Samą Usługę świadczy nadal Usługodawca, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Należne podatki pośrednie (VAT i jego odpowiedniki) nalicza, pobiera i odprowadza Stripe jako sprzedawca formalny, według przepisów właściwych dla kraju Użytkownika. Kwota wyświetlona przy zakupie jest kwotą do zapłaty i zawiera podatek, jeżeli został naliczony.
4. Usługodawca nie ma dostępu do danych kart płatniczych i ich nie przechowuje.
5. Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec opłaconego okresu - co miesiąc w planie miesięcznym i co rok w planie rocznym - do czasu jej anulowania.
6. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w panelu konta. Dostęp do pełnej wersji Usługi pozostaje wtedy aktywny do końca opłaconego okresu, a kolejny okres nie zostaje pobrany. Samo anulowanie nie oznacza zwrotu za okres już opłacony; nie narusza to uprawnień konsumenta określonych w §10.
7. Ceny mogą ulec zmianie; o zmianie ceny Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.

§6. Charakter wyników obliczeń

§7. Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz działania zakłócające pracę Serwisu (w tym próby nieautoryzowanego dostępu, inżynierii wstecznej lub automatycznego pobierania danych).
2. Jedno Konto przeznaczone jest do użytku przez jednego Użytkownika; współdzielenie danych logowania jest niedozwolone.

§8. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i poprawnie, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych.
2. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących konsumentami ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Usługi można składać poprzez formularz kontaktowy w Serwisie.
2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
3. Reklamacje dotyczące samej płatności (obciążenie karty, zwrot środków, spór z wydawcą karty) rozpatruje Stripe jako sprzedawca formalny. Zgłoszenie złożone przez formularz kontaktowy w Serwisie zostanie przez Usługodawcę przekazane dalej; nie pozbawia to Użytkownika prawa do kontaktu ze Stripe bezpośrednio.

§10. Odstąpienie od umowy (konsumenci)

1. Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Dokonując zakupu subskrypcji, konsument żąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości skutek określony w ust. 3. Dostęp do pełnej wersji Usługi jest bowiem udostępniany od razu po zaksięgowaniu płatności.
3. Jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się - na wyraźne żądanie konsumenta - przed upływem terminu odstąpienia, konsument zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć przez formularz kontaktowy w Serwisie albo bezpośrednio do Stripe. Zwrot środków realizuje Stripe jako sprzedawca formalny, tym samym sposobem zapłaty, którego użyto przy zakupie.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiany prawa, zmiany funkcjonalności). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem lub komunikatem w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.
3. Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.